Главная / Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

faq1

Как заказать товар?

Выберите нужный Вам электросамокат, добавьте его в корзину, либо нажимаете кнопку "Купить в один клик". С вами свяжутся менеджеры для уточнения деталей покупки.

Как оплатить и получить товар

Оплатить товар вы можете как наличными средствами, так и совершить платеж на наши реквизиты. Забрать свой самокат вы сможете самостоятельно в г. Санкт – Петербург, заказать курьерскую доставку по городу или заказать доставку по РФ. Подробнее читайте об этом в разделе «Оплата и доставка».

Что делать, если мой самокат сломается?

Наша компания предоставляет сервисную гарантию на 12 месяцев и пост гарантийное обслуживание. Подробнее об этом вы можете прочитать в разделе «Гарантия».

Я не умею ездить на электросамокате, но очень хочу. Что мне делать?

Научиться ездить на самокате намного легче, чем на том же велосипеде. Весь процесс займёт пару минут, но зато оставит массу приятных впечатлений!

На сколько циклов зарядки хватит аккумулятор в самокате?

В электросамокатах фирмы Kugoo установлены качественные литий-ионные аккумуляторы, которые не теряют своих свойств на протяжении 1000 циклов перезарядки. По некоторым подсчётам, этого хватит примерно на 3-5 лет активного использования. Но не стоит забывать о том, что чем дольше аккумулятор находится в разряженном состоянии, тем хуже для его состояния.

Как правильно хранить электросамокат?

Для обеспечения нормальных условий хранения самоката достаточно поддерживать комнатную температуру в помещении, сухость помещения и следить за отсутствием прямых солнечных лучшей. Батарея аккумулятора при хранении не должна быть разряжена более чем на 50%.

Можно ли ездить на самокате по бездорожью?

Да, но не на всех. Внимательнее выбирайте электросамокат под свои нужды, ведь некоторые из них предназначены только для поездок по городу, а некоторые для езды по пересеченной местности. Обращайте внимание на следующие факторы – размер колёс, мощность мотора и высоту клиренса. В нашем интернет – магазине вы найдёте электросамокаты для любого случая.